Возврат билетов

Условия возврата

На основании статьи ​ 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.)
- не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;
- менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;
- менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;
- менее 3 дней – 0%;
- билеты, приобретенные со скидкой, к возврату не принимаются.

Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:

- болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
- смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).

В этом случае пришлите требуемые данные на нашу почту:
- номер заказа;
- копия билета, необходимого вернуть (равно кол-ву прилагаемых медицинских документов, в случае болезни);
- копия документа, выданного медицинским учреждением (дата открытия больничного листа не позднее даты проведения мероприятия);
- копия паспорта;